| Umsatzerlöse | 10 | 494.973 | 513.809 |
| Bestandsveränderungen | | −2.489 | −534 |
| Aktivierte Eigenleistungen | 11 | 116 | 390 |
| Sonstige betriebliche Erträge | 12 | 8.834 | 8.660 |
| Gesamtleistung | | 501.434 | 522.325 |
| Materialaufwand | 13 | −268.405 | −291.649 |
| Personalaufwand | 14 | −125.613 | −130.991 |
| Sonstige betriebliche Aufwendungen | 15 | −67.595 | −63.012 |
| Wertminderung auf finanzielle Vermögenswerte | 16 | −6.041 | 0 |
| Ergebnis vor Finanzergebnis, Ertragsteuern und Abschreibungen (EBITDA) | | 33.780 | 36.673 |
| Abschreibungen auf immaterielle Vermögenswerte des Anlagevermögens und auf Sachanlagen | 17 | −18.284 | −21.491 |
| Ergebnis vor Finanzergebnis und Ertragsteuern (EBIT) | | 15.496 | 15.183 |
| Ergebnis aus Beteiligungen | | 0 | 368 |
| Ergebnis aus at-equity bilanzierten Unternehmen | | −411 | −786 |
| Sonstige Zinsen und ähnliche Erträge | | 628 | 529 |
| Zinsen und ähnliche Aufwendungen | | −4.138 | −5.294 |
| Übriges Finanzergebnis | | −207 | −34 |
| Finanzergebnis | 18 | −4.129 | −5.217 |
| Ergebnis vor Steuern (EBT) | | 11.367 | 9.965 |
| Ertragsteuern | 23 | −1.088 | −4.370 |
| Konzernüberschuss | | 10.280 | 5.596 |
| Ergebnis Anteil nicht beherrschende Anteile | | −352 | −1.157 |
| Gesamtergebnis | | 9.928 | 4.439 |
| Ergebnis je Aktie (€) | 18 | 0,96 | 0,42 |
